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購物指南

購物前需知

產生訂單後請勿立刻做匯款動作!煩請至"訂單查詢"區查詢訂單狀況

★因每日出貨頻繁,刊登之圖片商品不代表有現貨, 有時缺貨網頁來不及修正與公告,為彼此交易愉快,下單後如遇缺貨,將信件或電聯通知。造成您的不便, 請多多包涵。寄件時間為每周一至五。(六日無寄件) 。

★如開店或營業用量大者,請電洽或來信: et0211@gmail.com詢價,由專人為您服務!

 

[未處理]-訂單剛成立,煩請耐心等候客服確認商品有無現貨。

[未匯款]-客服已確認商品有現貨並接單,確認匯款即可出貨。

[缺貨中]-商品缺貨,請勿做匯款動作。

[備貨中]-確認匯款,等待出貨。

[已出貨]-商品已出貨,近日請注意收件。

[已取消]-商品缺貨或斷貨,訂單取消。

                                                    1.購買商品 / 詢價商品

當您在產品列表頁面看見您欲購買的商品,可點選產品小圖進入商品介紹,並選擇欲購買/詢價的商品數量加入購物車內。

 

2.確定購買數量金額 / 詢價數量

當您已將您欲購買/詢價的商品放入購物車後,

可點選頁面右方的「 前往結帳」 ,檢視你待結帳的購物清單。

若要變更購買/詢價數量,可在數量的欄位上,填上所需數字,並點擊「變更數量」,系統將會重新產生正確的訂單數量和金額。

 

若想刪除在購物車的商品請點商品清單前方的 「刪除」。

3.前往結帳

當您已確認好購物/詢價清單後,記得選擇產品運送方式,並點選「結帳」。

請填寫收件者資料(請填寫詳細以便運送),

填寫完畢後請點擊送出,我們將會收到您的訂購/詢價資料。

4.付款方式

★未確認商品庫存,請勿立刻做匯款動作!

銀行匯款訊息如下:
匯款銀行: 台灣企銀    
分      行: 新竹分行
銀行帳號: 320-12-06322-8
戶        名: 外星人餐具有限公司
銀行代碼: 050-3202

付款後請儘快將您所轉帳的憑證傳真至客服人員>> 傳真至: 03-542-1963 或電話至 03-5353877

5.查詢購物訂單

如需查詢購物紀錄,或是訂單進度,請先登入會員,然後前往會員中心,點選「查詢訂單/購物紀錄」。

或是致電客服。

運送說明與缺貨說明

 

☆商品無寄送外島地區服務!

☆配合的運費無夜間配送!

在收到您完成付款訂單資料後,在商品未缺貨的情況之下,於 3-5 個工作天 (不含假日) 將您所訂購的商品送達至您所指定的收貨地點。

若您所訂購的商品有缺貨的情況,我們將有專人與您聯繫。

 

【退貨說明】

依照中華民國消費者保護法規,在您收到貨品的七天內,若商品有瑕疵、損壞,請您保 持商品 的原始包裝和配件完整,將商品、發票或銷貨退回單,一併退回,並在外包裝上註明:商品退貨、 及退貨人,外星人餐具在收到您的商品後,會將您應扣除的購物金額退還給您。

【退貨程序】

◎ 請 E-Mail以下資料至客服部 et0211@gmail.com 或電洽:03-5353877
◎ 要退貨的物品名稱
◎ 退貨原因
◎ 訂貨人姓名及白天聯絡電話
◎ 訂貨人聯絡 E-mail