｜ 常 見 Q & A ｜
◇ 信用卡即時線上一次刷卡付款，當您選擇線上刷卡方式進行交易時，作業流程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資
料。
◇ ATM付款 適用沒有信用卡付款的消費者。
◇ 訂單中若含預購商品，整筆訂單商品將於預購商品之預定出貨日期一併出貨！
◇ 若有急需取得的商品，請勿與預購商品同一訂單，建議分開下單，以免耽誤您取貨時間！
◇ 請於七天鑑賞期內至與 外星人餐具 聯繫並告知「退換貨訊息」，說明退貨需求。
◇ 將商品、出貨清單及統一發票、贈品，依 外星人餐具 所附之原包裝、包材打包好放入外星人餐具 紙箱，封箱備妥。
◇ 外星人餐具 紙箱與氣泡布為針對易碎品所訂製，避免商品因運送損壞，請您使用「外星人餐具 原包裝、包材」進行包
裝！
◇ 收到您的貨品無誤後，外星人餐具 客服將依據您的退換貨需求通知您有關退款之後續事宜。
◇ 如欲辦理「退換貨」之商品仍有庫存，最快將於「10個工作日內」完成您的換貨事宜。
◇ 如您欲辦理「退換貨」之商品已無庫存，須請您耐心等候 外星人餐具 為您進行調貨。
◇ 退貨或換貨有時可能遭遇商品庫存與絕版問題，若您不願等候，僅能為您辦理「退貨退款」之服務。
◇ 單筆訂單限辦理退換貨一次，請集中一次退還，若單筆訂單退換貨第二次起，須自行支付宅配運費退回。
◇ 退貨商品如果有附配件也請一倂寄回 ( ex 杯蓋/攪拌勺or滿額贈品...等 )
如仍有其他問題，歡迎於 外星人餐具 上班時間「週一至週五」10:00－18:00利用以下資訊與我們聯繫
客服專線：03-5353877 外星人餐具 客服信箱 et0211@gmail.com
◇ 於外星人餐具商店選購商品之領據、發票，確認交易完成之後才會將開立之發票寄出給您。
如有大宗、商業採購、宴會餐爐租借、各類異業合作、其他特殊項目之需求，歡迎利用以下資訊與我們聯繫！
業務洽詢資訊：
專案經理 ｜ 林小姐
專線電話 ｜ 03-535-3877
電子郵件 ｜ et0211@gmail.com
LINE ID ｜ @et5353877 ，回覆超快速！
辦公室電話洽詢時間：「週一至週五」10:00 －18:00
外星人餐具有限公司
